Sobre a SpTrust Tecnologia
A SpTrust oferece serviço e soluções de TIC para micro, pequenas e médias empresas desde projetos para infraestrutura física e lógica, manutenção de redes de dados e comunicação, e alocação de profissionais especializados para atendimento nas instalações do cliente.
Acordo de serviço, o que o cliente precisa?
Nossa empresa procura conhecer o cliente no detalhe, pois cada cliente tem sua própria necessidade. Com base na sua estrutura, seu ambiente, as variáveis que impactam seu negócio e o tipo de recursos de TIC que ele efetivamente usa, podemos oferecer e apresentar o tipo de serviço adequado.
- Serviços Contínuos. São os contratos de prestação de serviços de periodicidade fixa ou mensais.
- Serviços Pontuais. São os serviços que acontecem somente a partir de um objetivo pré-estabelecido e assim que este é atingido, são considerados concluídos. Aqui estão incluídos os atendimentos técnicos avulso, as horas de serviço avulsas e os projetos de consultoria ou implantação de soluções de Informática e comunicação.
Nosso objetivo na prestação de nossos serviços é acompanhar a evolução tecnológica junto ao ambiente de nossos clientes, conservando esse ambiente em total disponibilidade e desempenho e identificando tecnologias mais adequadas ao seu negócio buscando assim a consolidação da totalidade da sua TIC.
